Derfor skal du spise din madpakke i kundeservicecenteret
Selvom kundeorienteret udvikling er et hypet begreb, er der altså noget om snakken. At være tæt på kunden er og bliver et vigtigt param [...]
26
juni 2017
6
juni 2017
Er det rent filantropi at have en CSR strategi?
Det giver mening at tage højde for virksomhedens CSR strategi, når den overordnede virksomhedsstrategi skal udvikles. Ikke alene fordi [...]
23
maj 2017
Sådan opnår du fantastisk ros fra dine kunder
Alle virksomheder jagter høj kundetilfredshed, men hvad er opskriften på tilfredse kunder? En del af svaret er kundeorienteret udviklin [...]
16
maj 2017
Husk retningen, ellers ender du i eventyrland med Alice
Denne artikel kan også læses på Finans.dk hvor den er udgivet den 11/5 2017. Det hænder, at jeg taler med virksomhedsledere, som frust [...]
10
april 2017
Hvad skal vi med flere sælgere, når vi kan få it-folk?
Denne artikel kan også læses på finans.dk, hvor den er udgivet den 9/4 2017. For nyligt talte jeg med en kunde over en uformel f [...]
23
februar 2017
Hvad kan vi lære af Gulddreng?
Gulddreng, det nyeste virale fænomen inden for musikbranchen, var et fuldstændig ukendt navn inden 2016 gik i gang. Ja, faktisk stort s [...]
14
februar 2017
Porters generiske strategier: Hvad, hvordan og hvorfor
Find ud af eller få genopfrisket, hvad Porters generiske strategier er, og hvordan du bruger dem i dit strategiarbejde. Porters generi [...]
23
januar 2017
Hvad kan Uber lære af et vaskeri?
Inden for CSR er Ubers strategi nærmest ikke eksisterende. Den amerikanske tech-gigant kunne med fordel kaste et blik på, hvordan man b [...]